从市场营销的角度去观察整个市场,我们方面,产品需要满足市场的需要就必须注重产品质量以及产品性能,同时,也要注重产品的外形以及包装,同时,对于产品的服务也需要值得重视。那么,针对产品状况的市场调查需要从以下几个方面去看。
第一,产品实体的市场调查
每件产品都有自己的生命周期,那么,分析产品所处的生命周期对于整个产品状况的市场调查来说是非常重要的。了解消费者对于产品,实用性,耐久性的要求,这些都是属于产品实体的调查。
第二, 产品形体的市场调查
通过市场调查,了解市场对于该产品的喜好和禁忌,以及消费者购买该产品的情感以及象征意义,这些都是属于产品形体的调查。
第三,产品服务的市场调查
服务在产品销售整个过程中非常重要,但是并不仅仅局限于售前,同时在售中以及售后中都有一些特定的要求。调查一系列服务达到的效果,为改进服务以及提高水平奠定基础。
满意度研究
通过量化服务现状水平,明确服务优势和不足所在,为“以客户为中心”服务..
消费者研究
市场和消费者细分,市场和消费者需求探索,消费者使用态度与行为(U&A..
渠道研究
主要包含渠道监测、渠道审计、渠道拓展、终端能力测评等研究领域。为企业..
产品研究
专注于产品全生命周期研究,其中含研发期(导入期)、上市前、上市后(成..
神秘顾客检测
了解各种类型窗口行业营业/服务的环境、服务人员的服务态度、业务素质和..