一、广告投入目前存在两个弊端
1、制定广告投放策略时,缺少对广告效果评估作为支撑,尤其是受众对媒体接触和偏好等行为研究,因此容易导致在投放时显得盲目和主观;
2、广告投放后,缺少对广告投放实际放执行的监控机制,无法考核和评价广告代理商工作的真实性和有效性。
二、广告投放效果评估的重要性
1、市场品牌现状研究:在首次开展广告效果评估前,对品牌/产品目前在市场上的认知、口碑、目标市场对品牌/产品广告的接触率、记忆度和理解度等指标进行摸底性调研,调研结果用来指导设定广告投放目标,和用作广告效果评估的数据对比;
2、受众广告接触行为研:主要对不同年龄段,不同职业、社会层次的人群对广告的接触行为特点、广告接受偏好特点两项主要指标进行研究;
3、渠道价值及渠道组合研究:对各广告渠道价值进行评估,与投放成本进行对比分析,并对各渠道组合给予综合评价和组合建议。
三、效果评估达到的目的
1、通过对广告效果进行研究,掌握产品品牌口碑现状、受众对广告的接触行为研究和当期广告作用于消费者的效果情况,指导下一轮广告投放目标的设定;
2、广告投放执行过程中,对实际执行情况进行实时的监控和检查,对广告代理公司进行考核。同时指导下轮广告投放策略;
3、广告投放执行末期,结合前期的基础市场对比研究,对目标受众进行广告效果评估研究,研究结果直接影响下轮广告投放目标和策略的调整,结果将作为下期的基础市场研究的参照数据。
四、广告效果评估的意义
1、检验广告策划、广告定位是否准确,纠正不良的策划与定位;
2、检验广告媒体运用是否得当,纠正不当的广告媒体;
3、检验广告发布时间和频率是否合适,正确安排广告发布时间和频率;
4、检验广告目标和企业目标、市场目标、营销目标是否吻合,总结营销组合、促销配合是否合适,发现和弥补策略中的不足。
满意度研究
通过量化服务现状水平,明确服务优势和不足所在,为“以客户为中心”服务..
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