众所周知,企业如果要实施一个产品的市场调查必须要投入一定的人力、物力、金钱及时间,而调查结果结论及建议,要能针对企业实际需要,充分发挥下述效果:
1、协助经营者进行行销策略决策。
2、改进企业市场行销活动缺失之具体建议。
3、提供市场新契机之建议。
4、避免错误之行销决策。
方称为 成功的市场调查!
成功市场调查要件有:
1、市场调查之结论及建议能切中要点,提供经营者决断之重要参考信息。
2、利用科学方法 在市场调查时,要能配合调查实际状况,采取相对配合方法,如统计学之抽样理论,行为科学及行销学理论,以获得精确调查结果。决不可持随便态度,以偏盖全。
3、应用创造力 市场调查人员接受委托负责市场调查工作之后,必须发挥他们想象力,从正确拟定调查方案到实际访问,不断探求可能产生的问题,找出能诱使被调查人说出准确答案的方法。
4、利用多重方法 调查时使用一种以上方法,相互检覆调查资料正确性,以免导致判断错误。虽然使用多重方法,将导致调查成本增加,也应该接受。
5、利用数学程序或模型 市场调查过程中将涉及许多变量,市场调查员掌握情况不断地变化变量,获得之结果会更公正精确。在现在市场调查中使用之软件包有:SPSS(Statistical Package for the Social Science)和SAS(Statistical Analysis System)。
6、调查成本合理性 市场调查成本与市场调查成果价值比较,必须合理。故每逢市场调查实施时,信息使用者应自问:「为了收集更多的市场信息而花费更多的额外费用值得吗?」调查结果之信息价值>调查花费成本。
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